常见问题
- 用一个词来形容海伦诊所最大的优势，你会怎么说？
凭借17000例的成功案例和每次治疗22.5亿个细胞的细胞质量（得益于专有技术），我们是一家领先的干细胞治疗公司，在全球四个地点开展业务。
17,000+ clinical cases and 2.25 billion cells per dose via proprietary technology. The global leader in stem cell therapy with 4 international hubs.
- 与其它诊所的干细胞治疗相比，选择海伦诊所有哪些优势？
最大的区别在于我们丰富的经验和能够提供的细胞浓度。我们从17000例病例中积累的丰富知识，使我们能够为每个病例量身定制最佳治疗方案。此外，我们在四个地点开展的全球运营意味着我们可以迅速将世界一流的最新技术融入到我们的治疗中——这是其他医院无法比拟的优势。
- 我住在海外，请问有可能在日本接受治疗吗？
是的，可以。我们医院配备了能说多种语言的接待人员，包括英语、中文、越南语和阿拉伯语，并且我们拥有完善的系统，可以顺利接待来自海外的患者（医疗旅游）。我们还与伦敦、迪拜和阿布扎比的医疗机构合作，因此您可以咨询我们有关回国后后续护理方面的信息。
- 如何解释副作用和风险？
由于干细胞疗法使用的是您自身的细胞，因此排异反应的风险极低。然而，仍存在一些并发症的风险，例如穿刺部位出现瘀青或暂时性发热。基于超过17,000例临床病例的数据，我们诊所会在治疗前咨询中详细解释潜在风险，并建立了完善的术后护理体系。
- 您是否已根据《再生医学安全保障法》等相关规定获得批准？
当然。我院开展的所有干细胞疗法均已获得日本厚生劳动省批准，符合“再生医学实施计划”的要求。此外，我们定期接受认证再生医学委员会的审核，并始终严格遵守法律法规，将患者安全放在首位。
- 你们是否与国内外的研究机构或大学有任何合作？
是的。我院已获得全球干细胞研究领域顶尖专家的技术认可，其中包括剑桥大学的教授。此外，我院研究部门每日分析临床数据，并将研究成果在国际学术会议上发表，并通过新闻稿发布。这一全球研究网络奠定了我院作为行业领先企业的地位。
- 如何保证干细胞的“质量”？
在本诊所，我们优先考虑细胞的“活力”和“纯度”。我们使用自主研发的培养基“Helene培养基”，能够在维持细胞活性的同时促进其增殖。此外，我们还采用MACS（磁性细胞分离）等先进技术，精准提取并管理对治疗有效的干细胞。所有这些流程均在我们通过ISO9001认证的自有培养中心严格执行。
- 将业务拓展至海外，对患者有哪些好处？
在全球各地设立基地使我们能够不仅采用日本国内标准，还能采用来自欧洲和中东的严格医疗标准和最新研究成果。此外，通过我们的海外基地，我们与各国知名大学医院和研究机构开展合作，这种国际互信关系也是我们医院被公认为干细胞治疗领域领先企业的原因之一。
- 海伦诊所是否在日本以外设有分店？
是的，运营我们医院的海伦集团总部位于日本东京，业务遍及全球，在全球设有四个分支机构：英国伦敦、阿联酋迪拜和阿联酋阿布扎比。通过共享各国最新的法规和科学知识，我们不断维护着世界领先的再生医学网络。
- 你们采取哪些措施来控制细胞质量？
我院拥有符合ISO9001国际标准的洁净室（CPC）。此外，我们使用自主研发的“海伦生长培养基”，该培养基可最大限度地提高细胞活力。我们专业的培养技术人员对所有样本进行严格的质量检测（包括细菌检测、病毒检测、细胞计数等）。这一完善的管理体系确保了22.5亿个细胞的卓越品质。
- 单次注射最多可以注入多少干细胞？
根据患者的病情和治疗目标，我院利用自主研发的细胞培养技术，单次输注高达22.5亿个干细胞。通常，输注细胞的数量和质量被认为是影响治疗效果的重要因素，而我院在提供“高浓度、高质量”细胞方面享有盛誉。
- 您的患者来自哪些国家和地区？
我们不仅欢迎来自日本国内的患者，也欢迎来自世界各地的患者，包括中国、越南、香港、新加坡、印度尼西亚、中东、欧洲和美洲。尤其值得一提的是，经济条件优越和健康意识较高的人士对我们庞大的病例数量和安全标准给予了高度评价，我们也因此持续成为全球医疗旅游的枢纽。
- 贵院在干细胞治疗方面有哪些经验（病例数量）？
自2013年开业以来，我院一直是日本再生医学领域的先驱。截至2026年底，我院累计治疗病例超过17000例，这一数字在日本乃至全球均名列前茅。凭借多年的临床经验，我们为每位患者提供量身定制的个性化医疗服务。
- 干细胞位于哪里？
体细胞干细胞存在于全身各种组织中，但研究表明，它们在皮下脂肪中尤其丰富。
在我们诊所，我们采用从耳后皮下脂肪中提取干细胞的方法。
- 什么是归巢效应？
归巢效应是指干细胞被注入体内后，自发地定位到受损或发炎的组织，并在那里聚集，促进修复和再生的生理现象。
静脉注射的干细胞通过外周血液循环到达全身，经由淋巴系统和血管到达损伤部位。在那里，它们黏附于血管内皮，浸润周围组织，然后增殖分化，最终转化为目标细胞。
- 为什么要从耳后提取脂肪组织？它真的含有干细胞吗？
耳后皮下脂肪富含干细胞，且组织均匀性高。与腹部或大腿皮下脂肪相比，耳后皮下脂肪的脂肪滴体积较小，更有利于干细胞生长。因此，耳后脂肪组织在干细胞的数量和质量方面均优于其他部位。
此外，耳后区域不太显眼，也不容易留下疤痕，从而减轻患者的心理负担。
- 抽血前有饮食方面的限制吗？
没有特别的限制，您可以照常用餐。
- 手术后我应该如何护理身体？
手术后即可回家。切口很小，当天即可淋浴，不会对您的日常生活造成太大影响。
此外，我们团队还会提供全面的后续服务，包括根据需要进行电话回访，以消除您对术后伤口和疼痛的任何疑虑。
- 如果我正在考虑接受干细胞治疗，能否得到详细的解释？
是的，您接受治疗时，医生会详细解释所有事项。请随时提出任何疑问。最重要的是，在开始治疗前，您必须完全理解并同意所有细节。
- 干细胞治疗过程需要多长时间？治疗过程会很痛吗？
要进行体外培养干细胞治疗，首先要采集血液和皮肤组织，然后提取其中所含的干细胞并进行培养。
培养过程大约需要一个月，之后即可进行干细胞静脉输注。输注过程缓慢，大约需要40到60分钟。
取皮手术在局部麻醉下进行，感觉类似于牙科治疗。取皮部位很小，约5毫米，疤痕大约一个月后就会几乎看不见。【安全纯净的干细胞培养技术和培养基】
https://stemcells.jp/technique/
- 多久才能看到效果？
干细胞疗法的疗效因人而异，但通常三到六个月内即可看到效果。
- 是否存在严重并发症？
在日本，曾有报道称干细胞移植后发生肺栓塞导致死亡（因果关系尚不明确）；在美国，曾有报道称眼眶内注射干细胞导致失明。
在本院，我们对细胞质量控制和管理方法制定了严格的标准，并将安全放在治疗的首位。
迄今为止，我们已为超过 17,000 名患者提供治疗，并且没有收到任何严重并发症的报告。
- 目前哪些疾病可以用干细胞治疗？
我院再生医学服务计划（经厚生劳动省批准）提供以下疾病的咨询和干细胞治疗：
与年龄相关的皮肤变化、动脉硬化性心血管疾病、骨关节炎、脱发、免疫衰老、骨吸收、牙科疾病、2 型糖尿病 (T2DM)、陈旧性脑梗塞、1 型糖尿病 (T1DM)、女性激素失衡、神经退行性疾病、男性勃起功能障碍等。
如需了解更多详情，请随时与我院工作人员联系。[再生医学服务计划（治疗）清单]
https://saiseiiryo.mhlw.go.jp/published_plan/index/2
- 如果我得了癌症，可以接受干细胞治疗吗？
一般而言，我们不对患有活动性恶性肿瘤的患者进行干细胞治疗。我们会根据患者的治疗史和病情做出个体化决定。
- 我听说干细胞可能会导致癌症。这是真的吗？
目前尚无科学证据表明干细胞本身会癌变，国内外研究也未发现此类报告。
- 注射22.5亿个干细胞能否预防肺栓塞？
在我们医院，我们在两个关键阶段采取适当措施防止细胞聚集（细胞团聚）：干细胞培养完成后和给药前。
此外，通过使用我院特有的培养基，培养出的干细胞体积比其他市售培养基小约 20%，这进一步降低了肺栓塞和其他并发症的风险。
- 干细胞产品在哪里培养？
我们所有患者的干细胞都在我们内部的干细胞培养实验室（CPC）中进行持续培养。
所有使用的细胞培养设备均已获得厚生劳动省的“特定细胞加工产品制造通知”批准，并且也通过了 ISO 9001 认证（AO 大厦分部的 ISO 9001 认证申请目前正在审批中）。
- 关于我们的干细胞培养技术和培养基
2018年，我们在剑桥国际干细胞研讨会上展示了我们自主研发的无血清培养基（HELENE培养基）的研究成果。首先，HELENE培养基在相同时间内培养的细胞数量比其他市售培养基更多。其次，在HELENE培养基中培养的间充质干细胞体积最小。已有学术证据表明，较小的干细胞分化为成纤维细胞的可能性更低。结合这两点，我们证实了从耳后采集的脂肪组织中含有间充质干细胞。虽然耳后脂肪的采集量与大腿或腹部相比较少，但我们独特的实验室技术和HELENE培养基使得在一个月内培养多达22.5亿个间充质干细胞成为可能。
【安全纯净的干细胞培养技术和培养基】
https://stemcells.jp/technique/
- 为什么只有我们医院能够提供 22.5 亿剂干细胞？
我们医院专有的无血清培养基（HELENE 培养基），结合垂直培养容器和经验丰富的细胞培养专家，使我们能够在培养和输注多达 22.5 亿个干细胞的同时保持干细胞的质量。
如果缺少其中任何一个要素，就无法达到这种质量和数量水平。
- 你是如何确认干细胞数量为22.5亿的？
在我们医院，干细胞培养完成后，我们会进行以下三个阶段的验证过程。
首先，我们使用 autoMACS 磁珠分离装置来确认目标细胞是否为干细胞。
接下来，使用 Countess FL III 自动细胞计数器来精确测量干细胞的实际数量。
此外，我们还使用自主研发的人工智能图像识别系统来评估干细胞的存活率。
只有通过这三个步骤的细胞才能移交给医疗部门用于管理。【关于我们的干细胞培养实验室】
https://stemcells.jp/lab/
- 我年纪大了还能接受干细胞治疗吗？
我院的再生医学服务计划（已获厚生劳动省批准）通常面向18岁及以上的患者。但对于1型糖尿病患者，6岁及以上的患者也符合条件。即使是老年患者，只要没有其他健康问题，也可以接受治疗。医生会事先对患者是否符合条件进行全面评估。
- 海伦诊所开展的治疗项目是否已在相关部门注册？
是的。我院已向厚生劳动省提交了“再生医学供给计划”，我们依法提供治疗，并实施相应的制度。
- 您的医院是日本的医疗机构吗？
我们的诊所是日本一家专业的再生医学诊所，所有医疗程序均由持有日本医师和护士执照的专业人员执行。诊所主任松冈博士致力于在全球推广再生医学，并建立了多语种支持系统，以确保更多患者能够安心接受医疗服务。我们为来自世界各地的患者提供高质量的医疗服务，不限国籍。
- 万一发生医疗事故，您会如何应对？
万一细胞移植后出现严重疾病或不良反应，我们的医生会立即提供相应的紧急救治。此外，如果确定需要进一步检查或专科治疗，我们会及时将您转诊至附近的医疗机构。同时，我院是日本再生医学会运营的“健康损害赔偿制度”的成员，并已建立完善的体系，以便在发生任何与治疗相关的意外情况时，为您提供相应的赔偿和支持。
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- 给药后需要采取哪些预防措施？
术后护理指导因治疗项目而异。一般来说，接受面部注射的患者应避免治疗部位日晒，并做好充分的保湿工作。接受干细胞输注的患者则应在治疗当天避免泡温泉、蒸桑拿、饮酒以及进行剧烈运动。出院（或回家）前，我们的医护人员会为每位患者提供根据其具体治疗方案量身定制的详细术后护理指导。
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- 干细胞和外泌体有什么区别？
干细胞分泌的外泌体在干细胞的某些功能中发挥作用，包括细胞因子释放、免疫平衡调节和炎症抑制。此外，由于它们体积极小，约为普通细胞大小的1/200，因此有望穿过血脑屏障（BBB），到达大脑和神经细胞等靶组织，从而发挥作用。
当干细胞被移植到体内后，移植的细胞会在一段时间内分泌外泌体，从而支持组织修复和再生。然而，外泌体是细胞外囊泡（EVs），而非细胞本身。因此，它们不具备自我复制或增殖的能力，也不具备分化成其他细胞和替代组织的能力。
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